ooooseok portfolio

NAVER X NI Lab
더 나은 Voice UI에 관한 연구

Role학부생 참여연구원 UI/UX Design, 시나리오 메이킹, 프로토타이핑

Period2019.01 - 2019.02

OVERVIEW

어떻게 하면 정말 좋은 음성 경험을
제공할 수 있을까?

Project Summary네이버는 검색, 일정 관리, 쇼핑 등에 다양한 서비스에 음성 인식을 적용하고 있습니다. 그런데 현재의 음성 인식 기능이 충분하다고 말할 수 있을까요? 본 과제에서는 ‘어떻게하면 정말 좋은 음성 경험을 제공할 수 있을까?’에 대해 고민하며 Voice UI가 사용자 경험을 향상할 수 있는 기회 요소를 발굴하고 이를 위한 디자인 가이드라인 도출을 목표로 하였습니다.Research Focus1. 현재의 Voice UI 활용도가 떨어지는 이유를 분석하고, 이를 개선할 수 있는 방법을 찾는다.

2. GUI의 보조적 수단으로서 Voice UI가 효과적으로 작용할 수 있는 방법을 연구한다.

PROBLEM

사용자의 상황을 고려하지 못하는
VUI 활성 화면

현재의 네이버에서는 사용자가 Voice UI 를 사용하기위해 호출어를 부르거나 마이크 버튼을 탭 한 경우, Voice UI의 활성 영역이 하단에 위치하거나 전체 페이지를 덮습니다.

하지만 Voice UI의 활성 영역이 전체 화면을 덮으면, 사용자의 경험이 중단되며, VUI의 장점이라고 할 수 있는 멀티 태스킹이 불가능해집니다.

SOLUTION

1. 최소화된 발화창

상단에 Voice UI 를 최소 영역으로 배치함으로써 시각적 방해를 줄이고 멀티 태스킹을 용이하게 합니다.